Cloud Computing und SaaS

Herausforderungen und Handlungsoptionen für das IT Service Management

21. September 2010 in Köln

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Cloud Computing und SaaS: die Nutzung von skalierbaren Rechnerleistungen, Software-Anwendungen oder IT-Infrastrukturen nach Bedarf findet zunehmend Akzeptanz in den Unternehmen. Analysten prognostizieren eine steigende Marktdurchdringung in den nächsten Jahren.

• Was steckt hinter diesen IT-Betriebskonzepten?
• Wandeln sich Software-Hersteller zu Infrastruktur- und Applikationsdienstleistern?
• Welche operativen, wirtschaftlichen und rechtlichen Implikationen ergeben sich für IT-Abteilungen und Anwender?
• Welche Unterstützung ist von den etablierten ITSM-Frameworks zu erwarten?

itSMF Deutschland e.V. stellt sich diesen Fragen. Experten geben auf der Tagesveranstaltung am 21. September 2010 Antworten aus Anbieter- und Anwendersicht.

Es erwarten Sie Vorträge zu folgenden Themen:

• Governance und Compliance
• Datenschutz und Datensicherheit
• Supply Chain Management
• Vertragsgestaltung
• Skalierbarkeit von IT-Services
• Demand Management
• Wirtschaftlichkeit
• Nutzen
• ITSM aus der Cloud
• Vorgehensweise

sowie eine intensive Abschlussdiskussion zwischen Teilnehmern und allen Referenten.

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Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den Erfahrungsaustausch im Rahmen der Veranstaltung.

Ihr itSMF Deutschland e.V.

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